Program wsparcia

Jeśli nie stać Cię na płatny plan, napisz do nas, a przyznamy Ci go za darmo. Nie ma w tym żadnego haczyka i nie musisz się z niczego tłumaczyć poza jednym: że rzeczywiście jest Ci to potrzebne.

1. Dla kogo

Wyłącznie dla uczniów w trudnej sytuacji materialnej. Takich, dla których kilkanaście złotych miesięcznie jest realnym wydatkiem. Nie stawiamy progu dochodowego ani nie liczymy nikomu pieniędzy: od tego są instytucje, które robią to porządnie, i to na ich decyzjach się opieramy (patrz punkt 4).

Program nie obejmuje kont nauczycielskich ani szkolnych. Nie znaczy to, że nauczyciel albo szkoła musi cokolwiek płacić. Darmowy plan startowy działa u nich dokładnie tak samo jak u wszystkich, bez opłat i bez terminu. Znaczy tyle, że planu z programu wsparcia nie przyznajemy z powodu braku środków w budżecie szkoły czy pensji nauczyciela. Pieniądze na darmowe konta biorą się z płatnych planów i mają trafiać do uczniów.

2. Co dostajesz

Plan Edu wsparcie: kilkaset arkuszy sprawdzonych w miesiącu, czyli tyle samo, ile daje plan szkolny Edu. Bez opłat, bez podawania karty, bez terminu ważności. Masz go, dopóki jest Ci potrzebny. Wszystkie funkcje serwisu działają tak samo jak w planach płatnych.

Nie oznaczamy takich kont w żaden sposób widoczny dla innych. Nikt poza nami nie wie, że korzystasz z programu.

3. Jak się zgłosić

Załóż zwykłe konto na stronie rejestracji i potwierdź adres e-mail.
Napisz do nas przez formularz kontaktowy i podaj w nim ten sam adres, na który założyłeś konto. W treści podaj swój login w serwisie i jedno zdanie o sytuacji. Nie musi to być nic rozbudowanego.
Dołącz jeden dokument z listy niżej. Odpiszemy na podany adres, a dokument dołączysz do odpowiedzi.

Odpowiadamy zwykle w ciągu dwóch dni roboczych. Plan włączamy od razu po decyzji i nic więcej nie musisz robić, po prostu zobaczysz go w ustawieniach konta.

4. Czym potwierdzić sytuację

Wystarczy jeden dokument, który już masz. Najprościej takim, który ktoś inny wydał właśnie po to, żeby potwierdzać trudną sytuację:

decyzja o przyznaniu stypendium socjalnego albo szkolnego zasiłku losowego,
decyzja o świadczeniach z pomocy społecznej (np. zasiłek okresowy, celowy, rodzinny),
zaświadczenie ze szkoły o objęciu pomocą materialną albo o korzystaniu z dofinansowanych posiłków,
Karta Dużej Rodziny,
decyzja o przyznaniu dodatku mieszkaniowego lub osłonowego.

Jeśli nie masz żadnego z nich, może być zaświadczenie o dochodach albo pierwsza strona zeznania podatkowego. Zamaż wtedy wszystko poza imieniem, nazwiskiem i kwotą dochodu. Reszta nie jest nam do niczego potrzebna i nie chcemy jej widzieć. To samo dotyczy numerów PESEL i adresów na innych dokumentach: zasłoń je spokojnie, decyzji to nie zmieni.

Jesteś niepełnoletni? Napisz razem z rodzicem lub opiekunem. Wiadomość powinna wyjść od osoby dorosłej, bo dotyczy dokumentów rodziny. Sam wniosek możesz oczywiście napisać Ty.

5. Co robimy z Twoimi dokumentami

Traktujemy je jak coś, czego nie chcemy trzymać ani chwili dłużej, niż trzeba:

Dokument oglądamy, podejmujemy decyzję i kasujemy go razem z wiadomością, najpóźniej w ciągu 30 dni od zgłoszenia.
Nie robimy kopii, nie przechowujemy go w bazie serwisu i nie pokazujemy nikomu poza osobą podejmującą decyzję.
Przy koncie zostaje wyłącznie informacja, że plan przyznano w programie wsparcia, i data. Nic o Twojej sytuacji materialnej.
Dokumentów nie wykorzystujemy do niczego innego: ani do ulepszania serwisu, ani do statystyk, ani do kontaktu w innych sprawach.

Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda, wyrażona przez wysłanie zgłoszenia. Możesz ją wycofać w każdej chwili: napisz, a skasujemy wiadomość od ręki. Szczegóły w polityce prywatności.

6. Uczciwie o granicach

Program prowadzi jedna osoba i finansuje go zysk z płatnych planów, więc ma naturalny sufit. Jeśli zgłoszeń będzie więcej, niż jesteśmy w stanie obsłużyć, będziemy musieli wybierać. Powiemy o tym wprost, zamiast przeciągać odpowiedź w nieskończoność.

Nie odmawiamy nikomu z powodu braku „idealnego” dokumentu. Jeśli masz wątpliwość, czy Twoja sytuacja się kwalifikuje, po prostu napisz i opisz ją własnymi słowami. Wolimy przyznać plan komuś, kto go nie potrzebował, niż odmówić komuś, kto potrzebował.

Decyzja należy do nas. Program jest dobrowolny i darmowy, nie sprzedajemy w nim niczego, więc nikomu nie przysługuje roszczenie o przyznanie planu ani odwołanie od odmowy. Nie musimy uzasadniać decyzji, choć zwykle to robimy. Zastrzegamy sobie też prawo do cofnięcia przyznanego planu, jeśli konto jest wykorzystywane niezgodnie z regulaminem albo jeśli program zakończymy. O zakończeniu uprzedzimy pocztą z wyprzedzeniem.

Piszemy to nie po to, żeby kogoś zniechęcić, tylko żeby było jasne, na czym stoimy: to nie jest usługa, którą komuś obiecujemy, tylko coś, co dajemy, dopóki mamy z czego. Jeśli Twoja sytuacja tego wymaga, po prostu napisz. Od tego ten program jest.

7. Pytania

Wszystko, co niejasne: formularz kontaktowy. Pytanie o program nie zobowiązuje Cię do niczego i nie musisz przy nim niczego dołączać.